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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Monasterio de los Jerónimos

¿Cuál es el principal estilo arquitectónico del Monasterio de los Jerónimos?

Es la obra maestra más conocida del característico estilo gótico tardío portugués conocido como manuelino.

¿Por qué se construyó originalmente el Monasterio de los Jerónimos?

Fue encargado por el rey Manuel I a principios del siglo XVI para honrar el exitoso regreso de Vasco da Gama de la India.

¿Quién está enterrado en la iglesia de Santa María del monasterio?

La iglesia es el lugar de descanso final del explorador Vasco da Gama y del famoso poeta portugués Luís de Camões.

¿Qué significan los motivos marítimos grabados en la piedra?

Estas intrincadas tallas náuticas, como cuerdas y globos terráqueos, simbolizan la herencia marinera de Portugal y la riqueza de la Era de los Descubrimientos.

¿Es todo el complejo del monasterio Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO?

Sí, el monasterio fue inscrito oficialmente como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1983.

¿Qué orden de monjes residía en el monasterio?

Originalmente se construyó para albergar a la Orden de San Jerónimo, también conocida como los monjes jerónimos.

¿Cuántas plantas tiene el claustro principal?

El gran claustro central presenta dos pisos de impresionantes arcos y piedra filigrana.

¿Cuáles son los días y horas de apertura del monasterio?

El monasterio y el claustro están abiertos de 9:30 a 17:30, de martes a domingo.

¿El monasterio cierra los lunes?

Sí, las zonas con entrada del monasterio y el claustro están estrictamente cerradas todos los lunes, así como los días festivos importantes.

¿Se necesita entrada para acceder a la Iglesia de Santa María?

No, el acceso a la magnífica Iglesia de Santa María, dentro del complejo, es independiente y gratuito.

¿Cuál es la forma recomendada de llegar al monasterio desde el centro de Lisboa?

La ruta de transporte público más recomendable es a través de la línea 15E del tranvía directamente hasta la parada Mosteiro Jerónimos.

¿Cuánto tiempo debo dedicar a la visita?

Por lo general, los visitantes deben dedicar entre una y dos horas a explorar el claustro, la iglesia y las diversas salas de exposición.

¿Puedo comprar la entrada el día de mi visita?

Sí, pero se recomienda encarecidamente reservar por Internet con antelación para evitar las largas colas en las taquillas del recinto.

¿Se puede comer en el monasterio?

Sólo hay una pequeña cafetería en la zona de entrada para tomar un refrigerio ligero, pero el barrio de Belém ofrece muchas opciones.

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